Сервисный центр

Компания ТИС гарантирует высокое качество всей поставляемой продукции. Каждый товар сопровождается сертификатами соответствия, гарантийными талонами и инструкциями на русском языке. Мы предоставляем нашим клиентам право на гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание как на территории России, так и в странах-участниках Таможенного союза.

Если у вас возникли проблемы с устройством в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или заполните форму обратной связи. Мы гарантируем, что свяжемся с вами в течение 24 часов для решения вашей проблемы.

Условия гарантийного обслуживания

Мы уверены в качестве нашей продукции и гарантируем отсутствие производственных дефектов, а также полную работоспособность изделий в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Этот срок начинается с момента первоначальной покупки или, если дату покупки установить невозможно, исчисляется с момента производства, но не более трех месяцев. Чтобы избежать недоразумений, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания. Гарантийный талон предоставляет вам право на бесплатный ремонт изделия, если неисправность произошла по вине производителя.

Правила для отправки в сервисный центр

Для того чтобы обеспечить быстрое и эффективное обслуживание, пожалуйста, соблюдайте следующие правила при отправке товара в наш сервисный центр:

Товар должен быть упакован в заводскую упаковку;
В комплекте должен находиться заполненный продавцом гарантийный талон;
Приложите копию чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения и дату покупки;
Включите письмо с подробным описанием дефектов и условий, при которых они возникают.

Мы стремимся к тому, чтобы каждое обращение наших клиентов было обработано максимально быстро и качественно. Ваше удовлетворение — наша главная цель! Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами.